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MERECH-????????/??

加強客戶服務 伸遠將進入雲端
【2011/12/30】
伸遠公司在2012起,將建立CRM (客戶關係管理系統)結合雲端技術,藉以提升對客的服務能力、品質與水準。

此項CRM計畫將針對3個核心功能:
1.服務: 細心案件管理,如數完成。管控服務時程,如期執行。技術檔案建庫,如質維護。
2.行銷:活動規劃,掌握商機;資訊分享,共同成長;追蹤統計,效益分析;關懷客戶,廣結善緣。
3.內部: 報價管理,以客為尊;訂單管理,沒有失誤;商機管理,廣結善緣;財務清楚,健全結構。

由於CRM不再是大型企業的專利,現在本公司希望藉由雲端技術,採用中華電信SaaS CRM 系統,加速做到作業流程自動化。

(In order to serve customers more expediently and perfectly, Metech is setting up a CRM, Customer Realtionship management, via SaaS system.)






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